Asa cum stii, in ziua de astazi nu mai este suficient sa ai o idee buna, produse geniale si servicii de calitate daca oamenii nu au auzit de ele si nu le folosesc. De aceea, una dintre cheile succesului este sa stii sa te faci auzit, astfel incat sa ajungi aproape de oamenii care au nevoie de produsele tale. Strategiile de marketing eficiente reusesc sa faca asta si sa creeze un canal de comunicare intre tine si potentialii clienti.
Atunci cand sunt gandite cu atentie, pot aduce numeroase beneficii in toate ariile businessului tau. De aceea, ne-am gandim sa dedicam acest articol promovarii si sa iti aducem cateva idei de marketing care, puse in aplicare, te vor ajuta sa iti cresti afacerea indiferent de domeniul ei.
1. Stabileste avatarul clientului tau
Philip Kotler spunea ca „nicio firma in toate mintile nu va incerca sa vanda tuturor”. Nici macar marile companii nu fac asta. Atunci cand incepi promovarea este important sa stii cui vrei sa te adresezi, care este tipologia persoanelor interesate de businessul tau si cum poti comunica eficient cu ele. Scopul marketingului este sa te aduca in fata oamenilor pe care ii poti ajuta prin produsele si serviciile tale. Iar pentru asta trebuie mai intai sa ii cunosti. Pe scurt, sa stabilesti care este clientul ideal. Inainte de a trece la campaniile de promovare, construieste avatarul clientului pornind de la cateva caracteristici:
● criterii demografice (varsta, sex, stare civila, spatiu geografic, venit etc.);
● criterii psihologice (care este mentalitatea clientului ideal, care sunt credintele, abilitatile, comportamentele lui, ce pasiuni si valori are, ce bloguri urmareste, ce carti sau reviste citeste, unde isi petrece cea mai mare parte a timpului liber).
Este posibil sa ai mai multe tipologii de clienti (avatare) si este bine sa personalizezi strategiile si campaniile in functie de fiecare.
2. Fii prezent pe retelele de socializare pe care sunt si clientii tai
Prezenta in mediul online, in special pe site-urile de socializare este vitala pentru orice tip de afacere. Una dintre intrebarile importante pe care trebuie sa ti le adresezi odata ce ai creat avatarul clientului tau este: unde ii gasesc pe acesti potentiali clienti? Iar raspunsul este destul de simplu. O buna parte a timpului o petrecem in mediul online, pe site-urile de socializare. Clasamentul celor mai utilizate canale social-media in 2018 arata in felul urmator: de departe, cel mai utilizat de romani este Facebook, urmat de YouTube, Instagram, LinkedIn. Studiaza fiecare canal media in parte, intelege-i rolul si modul in care te poate ajuta sa iti faci brandul cat mai vizibil. De exemplu, pentru a genera vanzari, cele mai recomandate sunt Facebook si Google, in timp ce Instagram este util pentru a mentine o relatie mai apropiata si autentica cu publicul tinta.
3. Organizeaza evenimente offline
Se spune ca oamenii din ziua de astazi nu mai cumpara simple produse sau servicii, ci experiente complexe. Traseul pe care il parcurge un client de la momentul in care afla prima data despre afacerea ta pana cand ajunge sa achizitioneze ceva de la tine este denumit ca fiind experienta clientului. Pentru a avea clienti cat mai fericiti si mai aproape de businessul tau, trebuie sa iti focalizezi atentia catre imbunatatirea experientei. Iar acel lucru il poti face prin marketingul online (prin imaginea site-ului tau, strategii S.E.O., usurinta cu care cititorul gaseste informatii relevante pe blogul tau, rapiditatea cu care raspunzi la mesajele de pe site-urile de socializare, limbajul pe care il folosesti in mediul online), dar si prin marketing offline.
Organizarea unor evenimente offline, cum sunt conferintele, workshopurile, trainingurile iti ofera posibilitatea de a interactiona face-to-face cu potentialii tai clienti. Iar aceasta interactiune poate fi folosita in scop de vanzare sau pentru consolidarea brandului, promovarea anumitor servicii, imbunatatirea relatiei cu clientii, informarea lor s.a. Pentru a organiza un eveniment de succes poti seta urmatorii pasi:
1. Alege tema conferintei care ar putea aduce in lumina beneficiile produselor tale;
2. Organizeaza o structura cat mai clara, logica si simpla a prezentarii pe care o vei tine;
3. Creeaza textele pentru Facebook si alte site-uri de social-media unde vei anunta evenimentul;
4. Gandeste continutul si grafica unor flyere, pliante, vouchere de reducere pe care sa le oferi in cadrul trainingului;
5. Creeaza cateva bannere de promovare a evenimentului, pe care sa le expui in sala de conferinta pe un sistem de afisare potrivit.
Asigura-te ca spatiul pe care il inchiriezi pentru eveniment iti pune la dispozitie si o tabla magnetica, un flipchart sau un planner magnetic pe care poti nota punctele cheie din cadrul prezentarii tale.
Pe parcursul evenimentului mai poti oferi si agende personalizate sau carti de vizita, astfel incat participantii sa ramana atat cu informatiile din cadrul intalnirii, cat si cu o marturie fizica.
4. Creeaza-ti un blog si ofera continut valoros
Indiferent de domeniul afacerii tale, blogul este un instrument vital prin care:
● Generezi vanzari;
● Comunici mai eficient cu clientii tai;
● Prezinti beneficiile produselor tale;
● Prezinti problemele pe care serviciile tale le rezolva;
● Aduci solutii situatiilor cu care clientii tai se confrunta;
● Raspunzi intrebarilor clientilor tai;
● Oferi credibilitate;
● Cresti gradul de angajament al clientilor tai fata de businessul tau.
Publicarea unui continut valoros pe blogul afacerii tale inseamna, in primul rand, sa oferi informatii relevante, care raspund intrebarilor cu care clientii tai se confrunta. Iar acest lucru se poate face prin numeroase metode:
● Articole de calitate;
● E-bookuri si audio-bookuri gratuite, pe care le oferi clientilor tai ca bonus de inscriere la newsletterul firmei;
● Un canal de YouTube pe care sa urci tutoriale despre modul in care functioneaza produse tale;
● Videoclipuri prin care le explici clientilor tai beneficiile serviciilor pe care le oferi.
Lasa-ti creativitatea si imaginatia sa puna in aplicare aceste strategii! Adapteaza-le in functie de rezultatele pe care vrei sa le obtii si, cu siguranta, afacerea ta va creste!
Sursa foto: Shutterstock
